这六种类型的保险都有“坑”不进入!银行保险监督管理委员会发布了典型的保险侵权案

时间:2019-02-10 09:18:43 来源: 时时彩平台代理 作者:匿名


随着人民生活水平的不断提高,保险业正在进入千家万户。有许多类型的保险产品,不仅可以“以防万一”,但有些还可以扼杀利润并确保财务管理是正确的。然而,近年来,保险消费中出现了许多“坑”,导致许多被保险人投诉。

如何规避保险市场的“陷阱”和“常规”并确保保险?近日,中国银行业监督管理委员会消费者保护局根据一段时间内查处的案件,发布了六类侵权保险消费者合法权益的常见案件,提出了保险消费风险。

需要收集个人信息

防止他人欺诈

案例1:汽车修理厂使用被保险车辆进行虚假索赔,使用所有者的身份证开立银行账户,并以超过1万元的价格欺诈保险公司。

监管提示:当一些车主发送维修车辆时,身份证,驾驶执照,驾驶证,保险单等信息将被移交给汽车维修单位进行赔偿。另一方利用此事件制造欺诈性事故,侵犯保险消费者的权利,同时对保险市场秩序构成危害。

建议您尝试减少代的补偿。如果您需要委托他人办理赔偿,您应亲自签署授权委托书,以确认授权的范围和有效性。不要将原始文件交给他人;提供证书副本时,请注明使用范围,有效期等。车辆索赔结束后,还应及时查询索赔记录,检查事故数量和赔偿金额是否与实际情况一致。如果发现异常,请联系保险机构进行验证。如果发现相关人员使用您的信息诈骗保险,他们应配合保险机构向公安机关报案。

记者的评论:即使汽车维修厂老板是你的朋友,拿你的身份证诈骗保险!欺骗保护个人诚信记录,这是一个付出的代价。其他人随意使用重要的个人文件将导致“诚信”随意透支,将来在社会上可能会很困难。

电话营销例程

关键信息他没有说

案例2:在电话销售过程中,个人保险代理人夸大保险责任,对与保险业务有关的法律,法规和政策进行虚假宣传,隐瞒与被保险人有关的保险合同的重要情况,并出售违反规定的万能险。 。

监管提示:保险电话营销,误导消费者的“惯例”主要包括:夸大保险责任,例如声称保险产品“没有免赔额,没有门槛,报告多少”;关于保险单的虚假宣传,如索赔“监管机构已发出统一信函,未来将提高保险费率”;被保险人隐瞒合同条款的重要内容。另外,根据相关保险条例,万能保险不能通过销售渠道销售。如果您通过电话渠道购买人寿保险产品,您应该注意以下事项:首先,电话营销的全民保险可能隐藏隐藏的陷阱。第二是关于合同条款的关键信息,如保险责任,免责条件,保险金额,保险期限,付款期限,退保损失等,应注意以防止误导。三,收到保险合同后,如果发现意外购买个人保险产品超过一年,可以在犹豫期间无条件终止合同。保险公司应退还所有保费,但扣除不超过10元的费用除外;在有或没有以下合同的情况下,保险机构应退还保单的现金价值。

记者的评论:电话可以接听电话,必须符合签名。保险责任,产品分红等应基于黑白标准合同文本。不要相信那些用公司标识印刷的精心制作的视听作品和宣传材料!

他将收益吹向天空

你必须平息风险

案例3:个人保险中心分公司出售股息保险时,虚报称保险的到期利息约为40万元,并将停止销售;续保服务人员继续欺骗被保险人,夸大产品分红收入,未能保险人发送股息通知。

监管提示:当保险代理人推销分红保险,投资连结保险,全民保险等“新型人身保险产品”时,必须充分说明以下内容:未来分红股息保险的分配不确定;投资连结保险的未来投资回报不确定,实际投资收益可能是亏损;根据公司的实际运作情况,全球保险的投资收益高于最低保证利率是不确定的。

记者评论:过去几年,一些短期高收益个人保险产品一直畅销,保险市场一直混乱,消费者也失去了理智。你必须知道,在任何时候,保险的主要功能是保护。当您将家人的财富鸡蛋放在多个篮子里时,您需要记住,当您遇到灾难时,保险篮是一种拯救生命的救星。别担心。它取决于它发财。保险消费,轻信承诺,草率保险没有科学概念,可能会误入陷阱,鸡和鸡蛋。

合同条款很麻烦

代签证

案例4:当消费者投保股息保险时,营销人员指导他在接受保险公司的回访时对所有问题回答“是”,营销人员也代表被保险人转录风险警告。争议发生后,监管机构核实了复制风险警告的问题。但是,由于消费者没有其他问题的有力证据,因此很难捍卫自己的权利。监管提示:在合同签订保险合同时,在复制风险警告和签字确认之前,您应仔细阅读合同条款,并仔细评估产品是否满足自身需求和风险承受能力。不要盲目签名和确认,也不要让别人代表他人签名。此外,我们必须认真对待保险公司的回访,并如实回答问题。如果您不明白,您应该及时咨询保险公司。最后,我们必须认真对待销售过程的“录制”和“视频”,买卖双方“发出镜子”,以防止可能的误导性营销。

记者的评论:很多消费者都非常关注金融消费过程中的回报率,但他们忽视了安全问题,他们的预防意识明显不足。虽然这些“重新确认”很麻烦,但金融消费者一次又一次地与“学习”交换是“强化”。监管部门逐层加强是“制度围墙”。一切都有道理,你不能错。它正在发生。

该公司拒绝保护“强保险”

投诉和处罚

案例5:一些消费者抱怨财产保险公司拒绝承担机动车交通事故强制保险,监管机构对该公司处以5万元罚款。

监管提示:交通保险是强制保险。根据相关法律,业主必须购买和保险公司必须出售。如果保险机构拒绝或延迟投保和支付强保险,消费者可以通过保险机构的客户服务电话或其他渠道报告,或向监管机构投诉,以保护其合法权益。

记者的评论:支付强保险的做法是坚持“保证微薄利润”的原则。国家限制保险公司在这项业务中赚取太多利润。一些公司不愿意经营这项业务。然而,大多数业主选择同一家公司来确保强大的保险和商业车险。保险公司“砸了兔子”并没有真正受苦。因此,监管部门严格禁止保险公司“酸洗”。下次车主遇到保险公司拒绝支付强保险,没有废话,记住保险投诉电话:12378!

“立即停止销售”不信任

检查并购买更安心

案例6:个人保险公司代理人在微信朋友圈发布了“最后一次购买回报型健康保险”和“重大疾病保险费率调整”,误导了涉嫌虚假宣传的消费者。

监管提示:根据《人身保险销售误导行为认定指引》,销售人员不得以“产品即将停止销售”为由误导宣传;即使保险公司决定在某些地区停止使用保险条款和保险费率,保险公司也不能将其推向市场。 。购买保险时,消费者不应该相信网上谣言。相关政策信息应受官方渠道发布的约束。记者的评论:既然保险市场已经实现了全面竞争,所有公司都拿出了18个武术,而保险公司也不会挣钱买卖。如果停止销售,保险公司不能出售,或者价格战会使其风险脱颖而出,因此监管机构无法忍受。什么样的痰是这种类型,你不必追逐它,它不一定好赶上,但它可能是风险。 (来源:人民日报记者曲占汉)